12 мая сдал на экспертизу товар, заполнив заявление о возврате товара и указав стоимость товара по чеку. 7 июня признали товар не надлежащего качества и сказали что можно вернуть деньги, но отказались возвращать с пересчетом стоимости за сегодняшний день. пришлось написать ещё одно заявление о возврате где указал стоимость по чеку и в скобках написал "с перерасчётом стоимости на сегодняшний день". 19 июня я заполнил еще одно заявление, в котором указал номер банковской карты и мне осуществили возврат средств на банковскую карту. деньги не пришли, запросил платёжное поручение и мне его не предоставили. после многих звонков и довоза реквизитов счёта деньги отправили только 31 июля! есть несколько вопросов:
1. с какого и по какое число считать неустойку?
2. обязательно ли перед подачей иска в суд надо писать претензию организации о уплате неустойки?
3. можно ли в претензии потребовать компенсацию за причиненный моральный вред?
4. что должен написать невропатолог в справке и даёт ли он вообще кукую либо справку о причиненном моральном ущербе?
1. Неустойку считать со дня, следующего за последним днем в течение которого должны были быть выполнены ваши требования. Учитывая, что экспертиза проводится в сроки, предусмотренные для выполнения заявленного требования. Для возврата установлен срок 10 дней.
2.необязательно, если только вашим договором не предусмотрена обязательная процедура досудебного урегулирования разногласий
3.размер морального вреда определяется судом
Елизавета Петровна Байкова
Юрист-консульт компании «Юристы 365»
г. Лениногорск, ул. Шашина, 26
+7 (917) 000 22 48