Выплата неустойки при расторжении заказчиком договора на оказание риэлтерских услуг

Подскажите,пожалуйста...у меня заключен договор на продажу комнаты с ан,где прописано,при расторжении договора,продавец обязан выплатить неустойку в размере 20т.р

если я расторгаю с ними договор,я должна её выплачивать в любом случае?

Нет. Только в размере фактических расходов, понесённых агентством при исполнении договора. Как правило, доказательств несения таких расходов агентство не имеет либо они явно меньше.