Выплата страховой компенсации компанией, филиал переведен в Москву

Страховала жизнь ребенка , в декабре при наступлении срахового случая (ребенок сломал палец на ноге) весь необходимый пакет документов (акты из травпункта,справки,выписки из мед карты и т.д) были предоставлены в сраховую компанию.через месяц выясняется,что филиал страховой в вологде закрыт переведен в москву (в офисе сидит пара сотрудников,но на вопросы ни чего внятного ответить не могут предоставляют телефон московского филиала,по которому не возможно дозвониться.страховая компенсация до сих пор не выплачена.посоветуйте,как мне поступить,куда обращаться? заранее спасибо

В данном случае вы вправе предъявить иск к страховой компании о выплате суммы страхового возмещения. Возникшие правоотношения регулируются законом РФ "о защите прав потребителей", поэтому вы освобождены от уплаты госпошлины, иск можете подать по месту вашего жительства. Исходя из суммы иска до 50 000 руб. - к мировому судье, свыше - в городской суд. Помимо сумму страхового возмещения вы имеете право требовать с ответчика неустойки за неисполнение в добровольном порядке ваших требований, компенсации морального вреда и штраф в размере 50% от всех сумм, взысканных судом.